1. Thông tin chúng tôi thu thập tại F168A
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại F168A, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, đúng quy định và phù hợp với nhu cầu của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
- Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) trên trình duyệt.
Lưu ý: F168A không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba được ủy quyền và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Mọi dữ liệu mà F168A thu thập đều có mục đích rõ ràng và được sử dụng đúng với những gì chúng tôi cam kết trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn theo cách mà bạn chưa được thông báo.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính KYC |
CMND/CCCD, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi sử dụng |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ & cá nhân hóa |
Lịch sử cược, sở thích trò chơi |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên hệ, nội dung trao đổi |
Thực hiện hợp đồng |
F168A cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
F168A tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS nghiêm ngặt.
- Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
- Cơ quan pháp luật: F168A có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
- Nội bộ tập đoàn: Các công ty thành viên trong cùng tập đoàn có thể chia sẻ dữ liệu cho mục đích vận hành và chống gian lận, nhưng đều tuân theo chính sách bảo mật thống nhất.
Cảnh báo: F168A sẽ không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
F168A sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – đăng nhập, phiên làm việc và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của F168A.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
F168A chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Log truy cập hệ thống: Xóa sau 90 ngày trừ khi có điều tra đang diễn ra.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng của F168A, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân F168A đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Rút lại sự đồng ý: Hủy đồng ý xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không bị phạt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ của F168A hoặc gửi email đến support@f168a.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
7. Bảo mật tài khoản cá nhân
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía F168A, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Dưới đây là những thực hành bảo mật chúng tôi khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập F168A trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với người thân.
- Liên hệ ngay với F168A nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
Quan trọng: F168A không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị truy cập trái phép.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
F168A có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ F168A sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn nắm được cách F168A bảo vệ thông tin của bạn.
9. Liên hệ & khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của F168A, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@f168a.ws – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng F168A.
- Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem các hướng dẫn chi tiết.
Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo và cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.
